Politique de confidentialité de MAMILI
Entrée en vigueur : 01/08/2024
MAMILI prend la sécurité et la confidentialité des données à caractère personnel de ses utilisateurs très au sérieux, en particulier au regard de la Loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978 et du Règlement UE 2016/679 du 27 avril 2016 dit « RGPD » (la « Législation en Vigueur »).
Nous disposons de procédures internes strictes concernant le stockage, l'accès et la divulgation de vos données. MAMILI s'engage à préserver votre vie privée. La présente politique de confidentialité (la « Politique de Confidentialité ») précise de quelle manière nous utilisons les données que nous collectons vous concernant, de quelle manière vous pouvez nous indiquer que vous préférez limiter l'utilisation de ces données et nos procédures en vigueur pour préserver votre vie privée.
Qui sommes-nous ?
La société Mamili, société par actions simplifiée inscrite au RCS de Paris sous le numéro 980 805 493, ayant son siège social au 32 boulevard de Strasbourg, 75010 Paris (« MAMILI » ou « nous »), propose une plateforme en ligne disponible à l'adresse URL www.mamili.com (ou toute autre qui viendrait à la remplacer) (le « Site ») et permettant à ses utilisateurs (les « Utilisateurs » ou « vous ») de services adaptés aux personnes âgées (les « Services »).
MAMILI a développé le Site afin que les Utilisateurs puissent, également, s'informer sur les produits et services proposés par MAMILI.
Vous pouvez nous joindre par email à l'adresse suivante : contact@mamili.com.
Sommaire :
- Quelles données personnelles collectons-nous et comment les utilisons-nous ?
- Combien de temps vos données sont-elles conservées ?
- A qui transférons-nous les données personnelles ?
- Comment protégeons-nous les données personnelles ?
- Notre politique relative aux Cookies
- Quels sont vos droits ?
- Modification de la Politique de Confidentialité
Lorsque MAMILI traite vos données à caractère personnel pour son propre compte, elle agit en qualité de responsable de traitement des données qui lui sont communiquées.
1. Quelles données personnelles collectons-nous et comment les utilisons-nous ?
Nous collectons des données personnelles vous concernant quand une personne interagit avec le Site dans les contextes suivants :
| Finalités | Catégories de données personnelles traitées | Bases légales justifiant notre traitement de données personnelles |
|---|---|---|
| Création de votre compte | Nom, prénom, email, téléphone, adresse postale, coordonnées bancaires du client et de l'aidant familial | Nécessité à l'exécution de mesures précontractuelles et du contrat qui nous lie |
| Réalisation des Services | Nom, prénom, email, téléphone, adresse postale, coordonnées bancaires, données de santé, données relatives à vos revenus, numéro de sécurité sociale, informations sur la mutuelle | Exécution du contrat qui nous lie. Pour les données de santé : consentement explicite |
| Réalisation de simulations de Services sur notre Site | Nom, prénom, code postal, date de naissance, situation de handicap, niveau de dépendance, email, téléphone, revenus, propriété du logement, budget alimentaire, travaux prévisibles | Consentement explicite |
| Répondre à vos demandes d'informations par le biais du formulaire de contact | Nom, prénom, email, téléphone | Nécessité à l'exécution de mesures précontractuelles et du contrat qui nous lie |
| Cookies et traceurs sur notre | Cf. article 5. de la Politique de Confidentialité | Cf. article 5. de la Politique de Confidentialité |
| Envoi d'une newsletter | Email, nom, prénom | Consentement |
| Fichier client | Nom, prénom, email, téléphone, adresse postale | Exécution du contrat qui nous lie |
2. Combien de temps vos données sont-elles conservées ?
Nous conservons les données personnelles pendant toute la durée de souscription aux Services. Puis ces données peuvent être conservées pour une durée de 5 ans à compter de la fin de notre relation contractuelle avec vous à des fins probatoires en cas de réclamation ou de contentieux.
Nous pouvons également conserver vos données personnelles pour une durée de 3 ans à compter de la fin de notre relation commerciale avec vous, à des fins de prospection commerciale.
Toutefois, si vous n'êtes pas Utilisateur inscrit du Site et que vous vous êtes simplement inscrit à la newsletter, MAMILI peut conserver vos données personnelles pendant 3 ans à compter de notre dernier contact avec vous.
Conformément à ses obligations légales, MAMILI conserve également les données de facturation pendant une durée de 10 ans.
Enfin, les cookies et autres traceurs utilisés sur le Site font l'objet de durées de conservation particulières (cf. l'article 5 ci-dessous).
3. A qui transférons-nous les données personnelles ?
Dans le cadre des finalités exposées ci-dessus, nous pourrons transférer vos données personnelles à des prestataires sous-traitants tels que nos hébergeurs, des partenaires fournisseurs de services ou à des sociétés de notre groupe.
Nous traitons l'ensemble de vos données personnelles exclusivement sur le territoire de l'Union Européenne (UE), de pays de l'Espace Economique Européen (EEE) ou de pays reconnus comme adéquat par la Commission Européenne.
Si notre activité est cédée ou fusionnée à une autre société, vos données pourront être transférées aux nouveaux propriétaires de l'activité.
4. Comment protégeons-nous les données personnelles ?
Nous utilisons les dispositifs techniques et organisationnels appropriés pour protéger vos données personnelles, par exemple :
- l'accès à vos données en interne est contrôlé par un mot de passe ;
- nous conservons vos données personnelles sur des serveurs sécurisés ;
- toutes les données stockées sur nos serveurs sont chiffrées.
Même si nous nous engageons à déployer nos meilleurs efforts pour protéger vos données personnelles, vous reconnaissez que l'utilisation d'Internet comporte des risques pour la sécurité des données (hacking, phishing, etc.).
5. Notre politique relative aux cookies
Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte qui est téléchargé sur votre ordinateur lorsque vous consultez certains sites web ou applications et qui permet à un site web ou une application de reconnaître l'ordinateur, le téléphone ou la tablette d'un utilisateur. Les cookies sont utilisés pour aider les utilisateurs à naviguer sur les sites web et les applications plus efficacement et pour utiliser certaines fonctionnalités, ainsi que pour fournir des informations aux propriétaires du site web ou de l'application.
Quels cookies sont utilisés sur le Site ?
La liste ci-dessous recense les cookies et traceurs utilisés par le Site, ainsi que leurs finalités et leurs durées de conservation :
| Finalité | Durée de conservation |
|---|---|
| Statistiques de trafic afin d'optimiser le Site | 13 mois |
| Reciblage publicitaire | 13 mois |
| Authentification sur l'espace client | 13 mois |
Comment bloquer ou supprimer des cookies ?
Préalablement à l'utilisation de cookies ou traceurs, nous sollicitons votre consentement pour les cookies et traceurs qui ne seraient pas strictement nécessaires à l'utilisation de notre Site et il vous est possible de filtrer les cookies en fonction de leur finalité.
Votre navigateur Internet peut également vous permettre de bloquer ou supprimer des cookies placés par le Site. La fonction Aide de votre navigateur doit vous en indiquer la marche à suivre. À défaut, vous pouvez visiter le site Internet www.allaboutcookies.org qui donne des informations générales sur les cookies et la manière dont vous pouvez les gérer sur votre ordinateur.
Veuillez noter que si vous désinstallez un cookie ou si vous vous opposez à l'installation de cookies sur votre machine, vous risquez de ne pas être en mesure de bénéficier de certains des services du Site.
6. Quels sont vos droits ?
Vous disposez des droits :
- d'accéder à vos données ;
- de les rectifier lorsqu'elles sont inexactes, incomplètes ou obsolètes ;
- de vous opposer à leur traitement lorsque le traitement est fondé sur notre intérêt légitime, lorsque sa finalité est la prospection commerciale, ou lorsqu'il s'agit d'un profilage ;
- de demander leur effacement lorsque les données ne sont plus nécessaires à l'accomplissement des finalités exposées, lorsque vous avez retiré votre consentement, lorsque vous avez invoqué votre droit d'opposition, lorsque les données ont été traitées de façon illicite ou pour le respect d'une obligation légale ;
- de demander leur portabilité sur un format structuré ;
- de demander la limitation de leur traitement lorsque vous contestez l'exactitude des données, lorsque vous ne souhaitez pas leur effacement dans l'hypothèse où le traitement est illicite, lorsque nous n'avons plus besoin des données mais que vous en avez besoin pour l'exercice ou la défense de vos droits en justice ou lorsque vous avez invoqué votre droit d'opposition et que nous vérifions notre intérêt légitime à conserver vos données ;
- de définir des directives relative au traitement de vos données après votre mort ;
- de retirer votre consentement au traitement, lorsque celui-ci est basé sur votre consentement.
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en adressant votre demande accompagnée d'un justificatif d'identité à l'adresse email contact@mamili.com ou par courrier postal à l'adresse suivante : MAMILI, 32 boulevard de Strasbourg, 75010 Paris.
Toute demande devra spécifier les données personnelles auxquelles vous souhaitez avoir accès, que vous souhaitez rectifier, effacer ou remplacer ou dont vous souhaitez limiter le traitement ou invoquer la portabilité. Les informations relatives à votre compte Utilisateur pourront vous être demandées pour faciliter le traitement de votre demande.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (www.cnil.fr - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07) si vous considérez que le traitement de vos données à caractère personnel porte atteinte à vos droits en matière de protection des données.
7. Modification de la Politique de Confidentialité
En cas de modification de notre Politique de confidentialité, nous préciserons les changements intervenus sur cette page et sommes susceptibles de publier des notifications sur d'autres pages du Site, afin que vous puissiez prendre connaissance des données que nous collectons et de la manière dont nous les utilisons à tout moment.
